アカウントとデータの削除

アプリが手元になくても、このページから申請できます。削除するアカウントでログインし、確認欄にチェックを入れてください。新しい規約への同意は削除申請の条件ではありません。

削除の対象と順序

受付後に利用を停止し、媒体の削除完了後、関連データ、認証情報の順に削除します。プロフィール、関連する投稿・媒体・DM・地点・通知設定・端末登録・ブックマーク・対象通報・お問い合わせ等が対象です。関連監査は匿名化し、匿名化した削除受付結果は残します。

受付は削除完了とは異なります。アプリで表示される受付番号を保管し、「削除申請の状況」で確認してください。Webでは受付結果を確認し、完了状況の問い合わせはcontact@shiratowa.comへご連絡ください。パスワードを送らないでください。

障害や再試行等で処理が遅れる場合があります。一定時間内の完了は保証しません。受信者等が保存したコピーは回収できません。外部サービス側のログ・バックアップは別に管理され、同時消去を保証しません。